Zagadnienia techniczne – sprzedaż na punkcie POS (Android)

Tak. Pracownik punktu sprzedaży POS powinien skontaktować się z osobą zarządzającą systemem w firmie, np. managerem i poinformować go o konieczności zmiany terminu płatności na utworzonym w systemie dokumencie. Zmiana formy płatności może odbywać się zarówno na dokumencie ze statusem „Utworzony”, jak i „Zaakceptowany” posiadającym numer fiskalny nadany przez drukarkę. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Nie. Samo odpięcie kabla zasilającego nie spowoduje wyłączenia urządzenia, dzieje się tak ze względu na przejście urządzenia w tryb pracy na baterii zamieszczonej w drukarce. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „no route to host” nastąpić może w czterech przypadkach, gdy: 1) Skończył się pakiet Internetowy lub występuje przerwa w dostarczaniu usługi przez operatora. 2) Drukarka nie ma połączenia z siecią Internet, do której wpięte są urządzenia POS – zerwanie połączenia przez drukarkę lub połączenie się urządzenia do innej sieci, 3) Urządzenie mobilne traktowane jest jako Hotspot dla drukarki: a) Brak aktywnego Hotspotu, b) Zmienił się adres IP drukarki. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Błąd 440” informuje o znalezieniu się w dokumencie towaru zablokowanego (przyczyna zablokowania: schodek podatkowy). Komunikat pojawia się, gdy nastąpiła zmiana stawki VAT towaru w systemie – z niższej na wyższą. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Wykonanie rozkazu LPC zwróciło kod odpowiedzi 469” informuje o włączonym menu na drukarce fiskalnej ELZAB. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Wykonanie rozkazu LPC zwróciło kod odpowiedzi 484” informuje o braku uprawnień do wystawienia paragonu/faktury. Próba wystawienia paragonu przy wykorzystaniu kolejnego portu komunikacyjnego drukarki. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Wykonanie rozkazu LPC zwróciło kod odpowiedzi 709” informuje o trwającym wydruku na drukarce fiskalnej ELZAB. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Wykonanie rozkazu LPC zwróciło kod odpowiedzi 710” informuje o skończeniu się papieru w drukarce fiskalnej ELZAB. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Wykonanie rozkazu LPC zwróciło kod odpowiedzi 710” informuje o skończeniu się papieru w drukarce fiskalnej ELZAB. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „Paragon/Faktura detaliczna NUMER posiada znacznik fiskalny” nastąpić może w dwóch przypadkach, gdy: 1) Dokument fiskalny został już zafiskalizowany (wydrukowany) – otrzymał kolejny numer fiskalny z drukarki; 2) Dokument nie został jeszcze zafiskalizowany (w dalszym ciągu niewydrukowany) – pierwsze podejście do fiskalizacji zakończyło brakiem wysłania numeru fiskalnego z drukarki, w efekcie czego dokument otrzymał znacznik TEMP. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pokazanie się komunikatu z błędem „The request failed with http status 301: Moved” informuje o błędnie wprowadzonym adresie bazy w aplikacji mobilnej. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Pojawienie się komunikatu „Błąd. Connection refused” pojawia się w momencie, gdy drukarka posiada inny adres IP niż wskazany w ustawieniach aplikacji mobilnej. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Należy włożyć do drukarki nową rolkę papieru – w momencie, gdy papier zostanie poprawnie ułożony pod rolką, nastąpi automatyczne zaciągnięcie papieru przez mechanizm urządzenia – efektem czego będzie dodrukowanie dalszej części paragonu. Dokument zafiskalizował się prawidłowo jeżeli posiada na końcu m.in. numer fiskalny i numer paragonu z systemu POSonline oraz nie widnieje na nim informacja o anulowaniu dokumentu. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Problem z widocznością i przejrzystością danych na wydruku spowodowany jest nieodpowiednim dobraniem rolki termicznej (papierowej) – jest ona zbyt długa względem objętości pojemnika w urządzeniu, rolka dociskana jest przez pokrywę urządzenia, co utrudnia swobodne pobranie papieru przez mechanizm w trakcie wydruku. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Aby możliwe było utworzenie dokumentu konieczne jest utworzenie i otworzenie okresu rozrachunkowego dla oddziału, na którym wystawiany jest dokument. W przypadku pojawienia się komunikatu, pracownik punktu sprzedaży POS powinien skontaktować się z osobą zarządzającą systemem w firmie, np. managerem i poinformować go o braku aktywnego okresu rozrachunkowego. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Aby możliwe było utworzenie dokumentu konieczne jest otworzenie istniejącego w systemie okresu rozrachunkowego dla oddziału, w którym wystawiany jest dokument. W przypadku pojawienia się komunikatu, pracownik punktu sprzedaży POS powinien skontaktować się z osobą zarządzającą systemem w firmie, np. managerem i poinformować go o zamkniętym okresie rozrachunkowym. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

W przypadku wydruku połowy paragonu należy wykonać restart drukarki. Po jej ponownym uruchomieniu wydrukuje się druga połowa dokumentu, na której widnieć będzie dodatkowy komunikat „Transakcja anulowana”. Następnie należy ponowić zafiskalizowanie paragonu. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

W aplikacji POSonline masz dostęp do wystawianych na punkcie dokumentów. Lokalizacja paragonów: moduł [Sprzedaż] -> [Paragony]. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

W aplikacji POSonline masz dostęp do wystawianych na punkcie dokumentów. Lokalizacja faktur detalicznych: moduł [Sprzedaż] -> [Faktura detaliczna]. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Komunikat pojawić się może, gdy: a) Utworzono paragon/fakturę detaliczną i nie podjęto próby fiskalizacji dokumentu, b) Utworzono paragon/fakturę detaliczną, podjęto próbę fiskalizacji – ostatecznie paragon nie wydrukował się. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]

Tak. POSonline umożliwia podgląd podsumowania dnia sprzedaży. Co więcej, system umożliwia podgląd sprzedaży z podziałem na: rodzaj dokumentu lub formę płatności. W celu otworzenia podglądu raportu należy wejść do modułu [Sprzedaż], następnie skorzystać z opcji [Paragon raport na dzień]. [KLIKNIJ, BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ]