Podczas fiskalizacji pojawia się komunikat „Błąd. Connection refused”.

Pojawienie się komunikatu „Błąd. Connection refused” pojawia się w momencie, gdy drukarka posiada inny adres IP niż wskazany w ustawieniach aplikacji mobilnej.

Postępowanie/Rozwiązanie:

1. W aplikacji POSonline wrócić do widoku ekranu z logo „PARTNER24”.
2. Otworzyć ustawienia aplikacji: kliknąć na 3 kropki w prawym górnym rogu ekranu, następnie przycisk [Ustawienia].
3. Zweryfikuj czy drukarka znajduje się w tej samej sieci co urządzenie mobilne, następnie sprawdź adres IP wpisany w aplikacji. Uwaga! Wydrukowanie raportu stanu modułu z drukarki ELZAB:
   1. Wejść do MENU – jednoczesne skorzystanie z przycisku „Wyjdź” i „Menu”.
   2. Wejść w „1 Raporty” – zatwierdzić przyciskiem „Status”.
   3. Korzystając z przycisku „Menu” (strzałka do góry) lub „Zegar” (strzałka w dół) przejść do opcji „Stanu Moduł.” – zatwierdzić przyciskiem „Status”.
   4. Na wydrukowanym dokumencie zweryfikować dane w sekcji „Ust. Sieciowe”:
4. Zmień adres zgodnie z danymi wydrukowanymi na raporcie. Zatwierdź wprowadzone zmiany.
5. Połączyć urządzenie z drukarką:
   1. Wrócić do widoku ekranu z logo „PARTNER24”.
   2. Wejść w menu poprzez kliknięcie na 3 kropki w prawym górnym rogu ekranu.
   3. Skorzystać z przycisku [Połącz z drukarką] – ukazanie się komunikatu o nawiązanym połączeniu.
6. Ponowić fiskalizację utworzonego dokumentu.

 

Rezultat:

Wydrukowanie się paragonu z drukarki fiskalnej.