Aby możliwe było utworzenie dokumentu konieczne jest otworzenie istniejącego w systemie okresu rozrachunkowego dla oddziału, w którym wystawiany jest dokument.
Postępowanie/Rozwiązanie:
- W przypadku pojawienia się komunikatu, pracownik punktu sprzedaży POS powinien skontaktować się z osobą zarządzającą systemem w firmie, np. managerem i poinformować go o zamkniętym okresie rozrachunkowym.
- Otworzenie okresu rozrachunkowego przez pracownika biura.
- Ponowienie zakończenia paragonu na punkcie POS.
Uwaga! W przypadku pojawienia się komunikatu dokument nie zostaje zapisany – opuszczenie końcowego widoku na urządzeniu mobilnym (powyższy ekran) wiąże się z koniecznością ponownego wprowadzenia pozycji do dokumentu.
Rezultat:
Dokument zostaje utworzony w POSonline, można przejść do jego fiskalizacji.
