Weryfikując sprzedaż z poziomu przeglądarki, po wejściu w paragony/faktury detaliczne zauważyłem istniejący dokument o statusie „Utworzony/a” i numerem fiskalnym TEMP – dokument z dzisiejszą datą. Co powinienem zrobić z takim dokumentem?

Jeżeli dokument zauważony zostanie w dniu jego sprzedaży należy skontaktować się z punktem POS w celu ustalenia, czy:

• Dokument nie wydrukował się (widoczny numer fiskalny – „TEMP…”, status utworzony; po wejściu w historię dokumentu widnieje informacja o: utworzeniu dokumentu, nadaniu znacznika TEMP). Postępowanie/Rozwiązanie:
  Usunięcie znacznika TEMP – pozostawienie pustego pola „Numer fiskalny”: zaznaczenie wiersza z dokumentem, skorzystanie z przycisku [Ustaw numer fiskalny], usunięcie znacznika TEMP, zapisanie przyciskiem [OK]. Efekt: Uwaga! Należy poinformować pracownika punktu POS o możliwości ponowienia fiskalizacji.
• Dokument wydrukował się z drukarki fiskalnej (widoczny numer fiskalny – „TEMP…”, status utworzony, po wejściu w historię dokumentu widnieje informacja o: utworzeniu dokumentu, nadaniu znacznika TEMP, brak nadania właściwego numeru fiskalnego, brak zmiany statusu na „Zaakceptowany”).   Rozwiązanie/Postępowanie:
  • Nadanie kolejnego numeru fiskalnego: zaznaczenie wiersza z dokumentem, skorzystanie z przycisku [Ustaw numer fiskalny], podanie kolejnego numeru – w przykładzie będzie to „8/45” – zatwierdzenie wprowadzonych danych przyciskiem [OK].
  • Zmiana statusu dokumentu na „Zaakceptowany” przez osobę zarządzającą systemem w firmie:
    • Sposób 1: skorzystanie z przycisku koła znajdującego się na końcu wiersza wybranego dokumentu – widoczna zmiana statusu w kolumnie „Status”.
    • Sposób 2: zaznaczenie wiersza z dokumentem, skorzystanie z przycisku [Dokument], przycisk [Zmień status], wybranie „Zaakceptowany”, przycisk [OK] – po odświeżeniu strony widoczny będzie zaktualizowany status.
    Uwaga! Powyższe działanie podjąć można jedynie w przypadku, gdy dokument został rzeczywiście wydrukowany na punkcie POS – w przypadku zaistnienia sytuacji pracownik może dostarczyć zdjęcie paragonu w celu potwierdzenia jego fiskalizacji.