Weryfikując sprzedaż z poziomu przeglądarki, po wejściu w paragony/faktury detaliczne zauważyłem istniejący dokument o statusie „Utworzony/a”, który posiada numer fiskalny (np.) 4/45 – dokument z dzisiejszą datą. Co powinienem zrobić z takim dokumentem?

Jeżeli dokument zauważony zostanie w dniu jego sprzedaży należy skontaktować się z punktem POS w celu ustalenia, czy:

• Dokument wydrukował się z drukarki fiskalnej (widoczny numer fiskalny – np. „4/45”, status utworzony; po wejściu w historię dokumentu widnieje informacja o: utworzeniu dokumentu, nadaniu znacznika TEMP, nadaniu numeru fiskalnego, brak informacji o zmianie statusu na „Zaakceptowany”) – konieczna aktualizacja statusu przez pracownika zarządzającego systemem w firmie.

Postępowanie/Rozwiązanie:

Zmiana statusu dokumentu na „Zaakceptowany” przez osobę zarządzającą systemem w firmie:

• Sposób 1: skorzystanie z przycisku koła znajdującego się na końcu wiersza wybranego dokumentu – widoczna zmiana statusu w kolumnie „Status”.
• Sposób 2: zaznaczenie wiersza z dokumentem, skorzystanie z przycisku [Dokument], przycisk [Zmień status], wybranie „Zaakceptowany”, przycisk [OK] – po odświeżeniu strony widoczny będzie zaktualizowany status.